随着社会经济的不断发展，人们消费需求的升级，区旅游行业正在蓬勃发展。在本次大调研过程中，区局也对该行业进行了重点关注。在与企业沟通交流、问计问需的过程中，区局调研组了解到，大多数企业自身合规意识是不断增强的，但他们也有不少烦恼——最新政策获悉有延迟怎么办？光读文件不知道具体操作怎么办？对政策理解不够准确怎么办？
为了让企业可以清清楚楚理解政策、明明白白办理涉税事项，区局与区内各相关部门积极协作，丰富宣传辅导形式，将服务送到纳税人心坎上。
一是“服务直通车”大联合。区局与区商务委、市场监督管理局、教育局、人社局、旅游局等十多个部门及行业协会共同开展旅游企业“服务直通车”活动，采取各单位分设咨询台，企业自由选择互动的方式，现场为近70家旅游企业提供政策咨询，并进一步开展需求调研。
二是问题沟通会“开小灶”。鉴于前期大调研活动在旅游行业企业中良好的口碑，以及企业对于税企面对面交流的迫切期望，区局联合区旅游局、区旅游行业促进会再次举办“大调研大走访”旅游行业税务问题沟通会。活动中，区局组织相关业务科室及12366热线坐席业务骨干，为区内旅游行社、连锁酒店等企业代表开了一次“小灶”。受邀参加沟通会的企业涵盖了大型企业、小企业、国有企业和民营企业等各种类型，确保了沟通交流的代表性与有效性。在区局业务骨干对企业关注的共性问题进行统一回复后，在座行业代表就各自业务发展过程中遇到的个性化问题进行了踊跃咨询，涉及跨境应税行为优惠政策、申报表填写等内容。区局咨询团队一方面在政策解读上给予耐心、专业、清晰地回应，另一方面，则对热点业务的具体流程进行了介绍。
三是鼓励企业“互补”共进步。针对不同企业业务经验各有所长的特点，区局在调研活动中充分发动纳税人做彼此的“税务顾问”。企业将本单位在申请优惠政策备案、发票超限量领购等事项中积累的经验与体会进行分享，加深对税收政策与办税流程的理解，也对区局在深化落实“放管服”、优化营商环境等方面的工作有了更直观的感受，收效良好。