消费者“用户6236182755”在6月26日向黑猫投诉平台反映：“2016年12初，双方商定好的包过自考本科费用11000，学位证3000，乙方在淘宝交了10000后协议书下来变成了本科费用13000，学位证1000，这不是明显欺骗诱导消费吗？到现在为止苏博教育都没有正面回复我，苏博教育有两个选择，一是承诺包过的学位证做到，我也最希望拿到学位证了，我现在一共交了13000给苏博教育了，如果拿到学位证，我还会再交1000，二是实在帮我拿不到学位证了，退还我多交的2000，我拿到自考本科证了，本应交11000，但是苏博教育让我交了13000，我本科证多交了2000！请苏博教育退还！”